Un voisin en situation de Diogène : odeurs, nuisibles, risque incendie — que faire

D'abord, la personne

Derrière les odeurs il y a souvent quelqu'un d'isolé, parfois âgé ou malade. Si vous avez un contact, une parole bienveillante vaut mieux qu'un mot sous la porte. Si vous craignez pour sa santé, appelez le CCAS de la commune ou, en urgence, le 15.

Le syndic ou le bailleur

Dans un immeuble en copropriété, écrivez au syndic : il peut alerter le copropriétaire du lot et faire traiter les parties communes. Dans un immeuble locatif, écrivez au bailleur. Gardez une trace datée des nuisances (odeurs, nuisibles, dates).

Le service d'hygiène de la mairie

En cas de risque sanitaire (nuisibles qui se propagent, déchets, risque incendie), le service communal d'hygiène et de santé, ou à défaut la délégation départementale de l'ARS, peut visiter et engager une procédure. À Paris, le signalement passe par la Ville.

Ce qu'on ne fait pas

On n'entre pas, on ne jette rien, on ne poste rien sur les réseaux sociaux. La situation est protégée par le droit au domicile et par le secret médical.

Quand nous intervenons

Après accord de l'occupant, décision d'une autorité ou récupération du logement par le propriétaire. Nous pouvons aussi traiter les parties communes (cage d'escalier, cave, local poubelles) à la demande du syndic.

Ce guide est rédigé par une entreprise de nettoyage. Il ne remplace ni un avis médical ni un conseil juridique. Dernière mise à jour : 2026-09-15.